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공지사항

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2020년 하반기 고객 건의사항 게시

  • 경기도청소년야영장
  • 2021-02-04
  • 조회수 372

2020년 하반기 고객 건의사항
 
 7월
 
<건의사항>
침대 매트리스 비닐 때문에 소리가 거슬리고 불편했어요.
화장실하고 싱크대가 같이 있어 두가지 일을 동시에 할 수 없는게 불편했어요.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
침대 매트리스 비닐 소리 때문에 불편을 드려 죄송합니다.
매트리스 위에 매트리스 커버를 씌워 소음 문제를 해결했습니다.
글램핑장 싱크대는 겨울철 동파 위험 때문에 부득이하게 내부 공간에 시공되었음을 양해 부탁드립니다.
아울러 글램핑장 위에 공용 개수대가 위치해 있으니 화장실과 싱크대를 동시에 이용할 일이 있으시면 글램핑장 위 공용 개수대를 이용 부탁드리겠습니다.
감사합니다
 

<건의사항>
개수대의 수도(호스)에 곰팡이가 피었습니다.
정수기에서는 녹색물이 나오고 작은 모래같은 이물질이 나옵니다. 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
개수대 수도호스는 제거했으며 정수기 이물질 문제는 수질검사 결과 이상없음 결과로 판정되었음을 알려드립니다.
향후 청결상태 점검 및 수질 검사를 수시 확인해 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
감사합니다. 
오늘 하루도 좋은 하루 보내십시오! 
 

<건의사항>
자연 속에서 하루 즐겨서 참 감사했습니다.
그런데 밤에 옆에서 모닥불을 사용하여 조금 걱정되기는 했습니다.
안전에 더 각별히 신경 써주시면 오랫동안 좋은 시설 감사히 잘 이용할 수 있을거라 생각됩니다.

<답변>
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다.
모닥불 사용을 수시 점검하고 있습니다만, 앞으로 더욱 잦은 순찰을 통해 감시토록 하겠습니다. 이용간 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다. 
좋은 하루 보내십시오!

 

 8월
 
<건의사항>
글램핑 비가 오면 바베큐등 외부식사가 다소 어려움
→피크닉 테이블(외부)쪽에 비가림막 필요(바비큐, 야외 식사 등)
직원들이 코로나 등 방역수칙 매우 철저히 관리하였고 매우 친절함.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다!
외부식사 중 많이 불편하셨지요?
햇볕과 가벼운 우천을 피하는 용도로 파라솔을 구매해 글램핑장에 비치했습니다. 파라솔 이용 부탁드리며 향후 바비큐장 설치 등 장기계획을 구상 중입니다.
앞으로도 더욱더 친절하게 고객분들을 맞이하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
야외식사 시 조금 불편함. 비가 올 때 가림막 필요. 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다!
외부식사 중 많이 불편하셨지요? 햇볕과 가벼운 우천을 피하는 용도로 파라솔을 구매해 글램핑장에 비치했습니다. 파라솔 이용 부탁드리며 향후 바비큐장 설치 등 장기계획을 구상하고 있습니다.
앞으로도 더욱더 친절하게 고객분들을 맞이하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
샤워실이 조금 더 청결해졌으면 좋겠어요.
텐트간의 간격이 조금 가까운 것 같아요.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 샤워실 청소에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.
텐트 간격 문제는, 현재 사회적 거리두기의 일환으로 텐트간 거리를 약 7m 이상으로 유지하고 있습니다. 
이용객 사이에 텐트 간 거리로 비화하는 문제가 없도록 수시순찰 및 계도하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
비올 때는 개수대 어닝을 조금 길게 내려주셨음 좋겠습니다.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
개수대 이용하시며 불편함을 느끼셨군요. 죄송합니다.
앞으로 고객님 의견대로 비오는 날에는 개수대 어닝을 조금 길게 내리도록 하겠습니다!
이용해주셔서 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되십시오.
 

<건의사항>
더운 날씨에 오다보니 글램핑장 내 에어컨 하나로는 부족한 것 같습니다.
여름철에 선풍기 한 대 더 있으면 이동성이 있어 좋을 것 같아요.
*냉장고 아래칸이 작동이 잘 안됩니다.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
이용해주셔서 감사합니다. 향후 관련예산을 편성해, 말씀하신대로 선풍기 구입을 고려하도록 하겠습니다.
냉장고 아래 칸은 조치 완료했습니다.
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.
 

<건의사항>
수돗가에 있는 해충 잡는걸 다른곳으로 이동하는게 좋을 듯 하네여
여성분들과 아이들이 많이 놀라고 벌래들이 달려드니까 안 좋아하는거 같네여

<답변>
안녕하세요!
경기도청소년야영장입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
고객불편에 따라 해충 포집기를 다른 곳으로 이동하고자 적절한 위치를 고려 중에 있습니다.
이용에 감사드립니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
 10월
 
<건의사항>
장점 :
1. 바닷가에 버려진 유리로 목걸이 만들이 너무 유익한 시간이였습니다.
2. 오랜기간 비워졌던 글램핑이라 그런가 바닥에 먼지가 많아서 물티슈로 싹 닦고 이용했습니다.
3. 늦은밤 불을 꺼 소음을 줄이도록 노력하는 모습 너무 감사했습니다.
4. 직원 모두 너무 친절했습니다.

단점 :
1. 간단한 물건 구입을 위해 차를 타고 한참 나가야 합니다.
2. 다른 시에서 운영하는 캠핑장도 문열고 50%는 예약은 받고 있는데 글램핑만 받고 텐트는 예약을 안 받는건 굉장히 잘못된 운영방식이 아닌가 생각됩니다.

<답변>
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 가까이 위치한 상점이 없어 많이 불편하셨겠네요.
앞으로는 상점이 원거리에 위치한 부분을 미리 고지해 이용에 불편함을 최소화하실 수 있도록 하겠습니다.
10월에 문의를 주셨었는데, 문의 주신 기간에 질병관리본부 기준에 따라 텐트 대여, 오토캠핑, 글램핑 시설에 대해 50% 운영을 하고 있었습니다.
오토캠핑 및 텐트대여가 매진이라 글램핑만 예약가능으로 표시가 되있었는데, 이 때 예약현황을 확인하신 듯 합니다.
COVID-19 상황으로 50% 부분 운영하는 점 양해 부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다. 
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
동절기에도 운영으로 하였으면 좋겠습니다.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
현재 코로나로 인한 사회적 거리두기 2.5단계으로, 운영이 잠정보류상태입니다. 거리두기 단계 완화 조치시 운영 재개 및 공지토록 하겠습니다.
이용에 감사드립니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되세요!
 

<건의사항>
여러 팀이 한꺼번에 와 새벽부터 너무 시끄러웠음
그 중 몇팀은 연박이 안됐는지 텐트철수후 일행팀에서 저녁까지 놀다감.
그 팀과 또 다른 한팀 저녁에 장작피우고 불멍함.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
먼저, 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
현재 수시 순찰하여 소음 여부 및 장작 이용 여부를 단속하고 있습니다만, 앞으로 순찰 횟수를 늘려 계도토록 하겠습니다.
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
입실은 확실하게 검사하시는데 퇴실은 확인안하시나봐요~
추가요금을 더 낸건지는 모르겠는데 진짜 아침부터 저녁까지 내내 시끄러웠어요. 조용하게 쉬는 사람들에게는 이틀이 스트레스 만땅이었고요.
수시로 확인 좀 부탁드려요.
그 단체팀은 마지막 주에도 온다고 얼핏 들은거같은데ㅡㅡ
저도 마지막 주에 예약했는데 옆자리일까봐 벌써부터 스트레스받아요.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
현재 직원들이 수시 순찰하여 소음 여부 및 장작 이용 여부를 단속하고 있습니다만, 앞으로 순찰 횟수를 늘려 계도토록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.
 

<건의사항>
취사장에 따뜻한 물이 안 나와서 기름진 설거지는 하기 힘들더라고요. 
작년에 몇번 방문을 했는데 이번에는 다자녀 추가비용을 받더라구여. 다른 팀은 말을 하니 안 받았다구 하던데...
다자녀가족 추가비용안내가 있던지 할인을 해주던지 몬가 기준이 필요해보입니다. 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다! 
개수대 온수 문제는 건축물 리모델링이 필요해 장기적으로 검토하고 있습니다. 
다자녀 요금의 경우, 현재 경기도청소년야영장은 경기도의회 조례에 의해 운영되고 있습니다. 
다자녀 할인 부분은 경기도 조례에 해당되지 않아, 현재 시점에서는 미적용되고 있습니다. 
향후 소비자심의 등의 절차를 거쳐 다자녀 할인이 적용되도록 의견 개진토록 하겠습니다. 감사합니다. 
 

<건의사항>
입장시간 11시로 변경요청, 2시입장이 이해가 안됨. 
텐트치고 나면 저녁먹어야함. 그리고 인원 관리 확실히 안됨. 

<답변>
안녕하십니까. 경기도청소년야영장입니다. 
이용시간 변경에 대한 문의를 주셨는데, 현재 이용객 퇴실 후에는 청소와 코로나19 방역을 실시해 이용시간 변경에 현실적으로 제약이 있습니다.
너그러운 맘으로 양해 부탁드리겠습니다. 
인원관리의 경우 향후 순찰 빈도를 늘려 계도토록 하겠습니다. 
불편을 드려 죄송합니다. 
이용해주셔서 감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
샤워실에 뜨거운 물이 잘 안나왔어요. 졸졸 나와용

<답변>
안녕하십니까! 경기도청소년야영장입니다. 저희 경기도청소년야영장 수도공급은 지하수 심정 급수 방식이기에 물 이용이 많으면 온수가 순간적으로 부족해질 수 있습니다. 
향후 상수도 인입 등 시설보강을 통해 개선하겠습니다.
감사합니다. 
 

<건의사항>
장작 ㅠㅠ

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 
현재 수시 순찰하여 장작 이용 여부를 단속하고 있습니다만, 앞으로 순찰 횟수를 늘려 계도토록 하겠습니다. 
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!  
 

<건의사항>
친절하고 청결하여 너무나 만족스러운 캠핑이었습니다.

<답변>
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 
만족스러운 캠핑을 즐기셨다니 큰 보람을 느낍니다. 
감사합니다. 
다음에도 또 방문해주십시오! 
오늘 하루도 좋은 하루 되세요! 
 

<건의사항>
오토캠핑장 수가 좀 더 늘어났으면 좋겠습니다. 많이 알려져서 예약하기가 별따기네요~ 너무 좋아요. 

<답변>
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 예약하기가 많이 힘드셨죠. ㅠㅠ 
경기도청소년야영장은 COVID-19 확산 추세에 따라 사회적 거리두기 1단계 ~1.5 단계 시 전체 이용시설의 50%에 한해 개방하고 있어 예약이 더욱 어려우셨을 텐데요. 
앞으로 운영이 정상화되면 보다 예약하시기 수월할 것으로 생각됩니다.
그때까지 너그러이 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
전반적으로 깨끗하고 좋았습니다. 

<답변>
안녕하십니까. 경기도청소년야영장입니다. 
잘 이용하셨다니 다행입니다. 
앞으로 더욱 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
1. 퇴실시간이 11시인데 입실시간이 2시라 너무 늦은 것 같습니다. 
방문객 체크가 잘 안되는건지 사이트 하나 잡아놓고 손님부르고 차박하고 가더라구요. 
그리고 오토캠핑장은 경기도민 할인이 왜 안되는건지도 궁금합니다. 좋은 시간 보내다 오긴 했지만 아쉬움이 좀 남네요. 
2. 장작사용을 못해서 아쉽습니다. 
3. 예약가능한 캠핑자리가 많지 않아 아쉽습니다. 
4. 주변환경(넓은 부지, 다양한 시설, 산길도 있고)은 정말 좋았습니다. 

<답변>
안녕하세요! 
경기도청소년야영장입니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 건의사항에 대한 답변 드리겠습니다. 
1. 입실시간 조정에 대해서는 현재 이용객 퇴실 후에 청소와 코로나19 방역을 실시하고 있어, 이용시간 변경에 현실적으로 제약이 있습니다. 너그러운 양해 부탁드립니다.
2. 장작사용 부분은, 야영장이 산림 지역에 위치한바 산불예방 차원에서 제한하는 것이니 숯을 이용해주시면 감사하겠습니다. 
3. 경기도청소년야영장은 COVID-19 확산 추세에 따라 사회적 거  리두기 1단계 ~1.5 단계 시 전체 이용시설의 50%에 한해 개방하고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다. 다음번에 더욱더 개선된 서비스와 시설로 모시겠습니다.
좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
개수대 온수가 나오고 화장실이 좀더 깨끗했으면 좋겠습니다.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다! 개수대 온수 문제는 건축물 리모델링이 필요해 장기적으로 검토 중에 있습니다. 
화장실 청소 문제는 수시로 확인하고 더욱 신경써서 청소토록 하겠습니다. 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
감사합니다! 
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오! 
 

 <건의사항>
깨끗한 시설 너무 좋았습니다.
또 이용할 예정입니다. 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 
이용간 만족하셨다니 기쁘네요!
다음에 또 이용해주세요!
감사합니다. :) 
 

 <건의사항>
코로나로 인하여 프로그램운영 및 월별 사전예약 일정을 홈페이지나 예약 사이트에 최소 일주일 전에 공지해주셨으면 좋겠습니다.

<답변>
안녕하십니까! 경기도청소년야영장입니다. 
사전예약일정을 사전에 확인하시지 못해 많이 불편하셨죠. 
원래 매달 10일경 다음달 예매를 오픈하는데, 올해는 이례적인 코로나 상황으로 인해 정상일정에 오픈을 못한 점 사과드립니다. 
현재 운영이 재개되면 경기도청소년야영장 홈페이지 및 인터파크 예약사이트에 공지를 게시하고 있습니다. 

문자로도 예약일정을 알려드리고 있으니, 
경기도청소년야영장(031-763-9140)으로 전화 주시면 문자로 예약 재개시 알려드리겠습니다. 
저희 경기도청소년야영장에 대한 관심과 사랑 감사드리며, 앞으로도 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 
 

 <건의사항>
카드만들기를 해보라고 주셔서 아이들과 즐겁게 할 수 있었어요~
근데 작은 아이들은 많이 어려워했답니당
수영장을 이용하지 못하니~ 점핑장 시설이 있으면 하는 바램입니당

<답변>
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 
카드 만들기를 즐겁게 이용하셨다니 기쁘네요! 
앞으로 더 많은 프로그램을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 
점핑장 시설은 향후 사업계획 시 의견 제출하여 마련할 수 있도록 노력하겠습니다.
의견을 주셔서 감사합니다.
좋은 하루 되십시오! 
 

 <건의사항>
저희 방문주에는 자투리 가죽 이용 카드지갑 만들기 키트도 받아서 아이들과 즐겁게 만들어 사용하고 있어여
항상 좋은 취지에 프로그램이 있어 아이들에게도 좋은 시간이 되는 듯 합니다.  

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 
카드지갑 만들기 프로그램을 즐겁게 이용하셨다니 기분이 좋네요! 
더욱더 유익한 프로그램으로 찾아뵙겠습니다.
또 이용 부탁드립니다!
감사합니다. 
 

 <건의사항>
 전기차 충전기가 있으면 좋겠어요~

<답변>
안녕하세요. 
경기도청소년야영장입니다. 
먼저, 경기도청소년야영장 발전을 위해 제언해주신 점 감사합니다. 
저희 경기도청소년야영장은 다수의 경기도민 및 일반인이 이용하는 공공기관으로서 고객편의를 위해 향후 전기차 충전기 설치를 고려 중에 있습니다. 
다만 저희 경기도청소년야영장은 청소년수련시설로 청소년 단체가 이용중인 경우 향후 전기차 충전기 이용에 다소 제한이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 
 

 <건의사항>
 취사장에 따뜻한 물 좀 나오게 해주세요 ^^

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다! 
개수대에 따뜻한 물이 나오지 않아 불편하셨죠. 
개수대 온수 문제는 건축물 리모델링이 필요해 장기적으로 검토 중에 있습니다. 
단기간 내 해결해드리지 못해 죄송하게 생각합니다.
의견을 주셔서 감사합니다. 
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 

 <건의사항>
쓰레기를 좀 더 편하게 버릴 수 있게 해주세요. 일반쓰레기 버릴 수 있게 봉투값을 포함해서 결제해주던지. 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
먼저 일반쓰레기봉투와 관련해 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
일반쓰레기봉투는 지자체에서 인허가한 업종 및 업체에서만 판매가 가능하여 저희 경기도청소년야영장에서는 판매가 불가합니다. 
양해 부탁드리며 방문하실 때 광주시 일반 쓰레기 봉투를 지참해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 
 

 <건의사항>
쓰레기를 좀 더 편하게 버릴 수 있게 해주세요. 일반쓰레기 버릴 수 있게 봉투값을 포함해서 결제해주던지. 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
먼저 일반쓰레기봉투와 관련해 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
일반쓰레기봉투는 지자체에서 인허가한 업종 및 업체에서만 판매가 가능하여 저희 경기도청소년야영장에서는 판매가 불가합니다. 
양해 부탁드리며 방문하실 때 광주시 일반 쓰레기 봉투를 지참해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 
 

 <건의사항>
숙박시설 이용전 글램핑장 안의 청결, 시설전반에 대한 사전체크 확인이 필요합니다. 
첫날 글램핑장 안을 들어갔을 떄 방구벌레가 10여마리 이상 천정, 벽면 등에 기어 다니는 것을 보았습니다. 
여러 차례 벌레를 잡아도 계속 나와 저녁시간에 결국 직원에게 상황설명과 현장확인 후 옆 글램핑장에 이동하는 불편함을 겪었습니다.

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
벌레 때문에 많이 놀라셨겠습니다. 
미리 철저히 확인 하지 못한 점 대단히 죄송합니다. 
 글램핑 시설 전체 방역 완료했으며 앞으로도 수시확인 및 방제 작업하겠습니다. 
산간이라 벌레가 간혹 출몰할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
감사합니다. 
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오! 
 
 11월
 
<건의사항>
쓰레기 배출되는 것이 안내가 조금 부족했어요. 
그것만 빼고 친절하시고 만족스러웠어요~^^

<답변>
안녕하십니까. 경기도청소년야영장입니다. 
앞으로 쓰레기 배출에 대해 더 상세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
깨끗한 시설 너무 좋았습니다. 
직원들도 친절했어요. 감사합니다. 또 이용할께요.

<답변>
안녕하세요! 이용에 감사드립니다. 
더 좋은 시설과, 더 친절한 서비스로 맞이하겠습니다.
다음에 또 이용 부탁드립니다!
감사합니다. 좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
직원들 너무 친절하세요

<답변>
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 
칭찬에 감사드립니다. 
올해도 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요! 
 

<건의사항>
오토캠핑장 가는 길 안내표지판 상세안내 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다! 
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
오토캠핑장 안내 표지판을 추가 설치해 이용객이 보다 용이하게 찾아갈 수 있도록 하겠습니다. 
건의해주셔서 감사합니다! 
좋은 하루 되십시오!
 

<건의사항>
너무 여유롭고 즐거운 캠핑이였습니다. 다만, 샤워시설은 이용할 수 없을 정도로 열악합니다.  

<답변>
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 
샤워시설이 열악해 불편을 느끼셨군요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
말씀해주신 샤워실 의견은 장기계획에 반영해 리모델링 등을 통해 개선된 샤워시설을 제공하도록 지속적으로 노력하겠습니다.  
이용해주셔서 감사합니다. 
좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
직원분들의 노고에 감사드립니다.  

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 
감사합니다. 
앞으로 더욱 발전하는 경기도청소년야영장이 되겠습니다.
좋은 하루 되세요! :) 
 

<건의사항>
시설 이용 관련 문의 시 친절한 직원분들의 안내에 감동받았습니다. 
또 이용하고 싶네요~^^

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 
칭찬해주셔서 감사합니다. :)
앞으로 더욱 발전하는 경기도청소년야영장이 되겠습니다.
또 이용해주세요! 
감사합니다. 좋은 하루 되십시오!  
 

<건의사항>
야간에 소란스럽게 노는 분들이 있습니다. 
저녁에 두번 정도 순찰 돌면서 그런 분들에게 주의나 경고를 주셨으면 합니다. 

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 
먼저, 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다. 
현재 수시 순찰하여 소음 여부 및 장작 이용 여부를 단속하고 있습니다만, 앞으로 순찰 횟수를 늘려 계도토록 하겠습니다. 
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!  
 

<건의사항>
너무 만족합니다. 

<답변>
안녕하세요!
저희 경기도청소년야영장을 잘 이용하셨다니 보람차네요! 
다음 번에도 또 오셔서 즐겁게 캠핑을 즐기셨으면 좋겠네요.
감사합니다.
좋은 하루 되세요! :) 
 

<건의사항>
지인방문 없었으면 좋겠습니다. (인원제한)

<답변>
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 
먼저, 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 
아마 인근 이용객의 일행이 방문하여 소음발생 때문에 건의를 주신 것 같습니다. 이용객에 따라 한 차량에 오지 않고 2대 이상의 차량에 나누어 오시는 경우도 있기에, 인원을 제한하기가 어려운 부분이 있습니다. 
현재 수시 순찰하여 소음 여부를 단속하고 있습니다만, 앞으로 순찰 횟수를 늘려 계도토록 하겠습니다. 
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
샤워실 안에 싱크대가 있어서 샤워시설이 있음에도 불구하고 샤워를 못하겠습니다. 개수대랑 샤워시설을 분리하면 좋겠습니다.
반면 전자레인지도 있고 냉장고가 있어서 편의시설은 괜찮았습니다.

<답변>
안녕하세요! 
경기도청소년야영장입니다. 
11월 이후 동계 기간에는 동파 문제 때문에 야외 개수대를 운용하지 않고 있습니다. 
부득이하게 샤워장 내에 개수대를 설치한 점 양해 부탁드리며, 장기적으로 시설 개선 방안을 강구하도록 하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 
좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
ㄱ. 날씨가 추웠으나 야외 개수대 사용제한이 있었던 점.
ㄴ. 쓰레기분리수거 구분이 세분화되지 않은 점 
ㄷ. 개수대에 세척한 물건 올려둘 곳이 없었던 점. 
그 외 대체적으로 만족했습니다. 

<답변>
안녕하세요! 
경기도청소년야영장입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
건의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다. 
ㄱ. 11월 이후 동계 기간에는 동파 문제 때문에 야외 개수대를 운용하지 않고 있습니다. 
부득이하게 샤워장 내에 개수대를 설치한 점 양해 부탁드리며, 장기적으로 시설 개선 방안을 마련토록 하겠습니다.
ㄴ. 쓰레기 분리수거 구분을 세분화하도록 하겠습니다.
ㄷ. 올해 실내 개수대 설치 시 방안을 고려토록 하겠습니다. 
이용해주셔서 감사합니다. 
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오! 
 

<건의사항>
온수 개수대가 별도의 공간에 설치되었으면 함. 샤워실안에 개수대가 있어 샤워를 할 수가 없었음.

<답변>
안녕하세요! 
경기도청소년야영장입니다. 
11월 이후 동계 기간에는 동파 문제 때문에 부득이하게 우선 샤워장 내에 개수대를 설치한 점 양해 부탁드리며, 장기적으로 시설 개선 방안을 마련하도록 하겠습니다.
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
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