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경기도 YOUTH FAMILY 캠핑장

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공지사항

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2021년 6월 야영장 이용고객 건의사항 답변

  • 경기도청소년야영장
  • 2021-11-16
  • 조회수 18
안녕하십니까경기도청소년야영장입니다.
2021 6월 고객 여러분이 작성해주신 건의사항에 대해 답변드리오니,
차후 야영장 이용시 참고해주시면 감사하겠습니다.
고객님들의 의견을 적극 반영해,
더욱 더 편리한 시설과 만족스러운 서비스로 다가가겠습니다.

감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.
 
 
고객의견1
좀 더 청결하고 화장실 냄새좀 해결해주세요.
답변
안녕하세요.

경기도청소년야영장입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 화장실 청소에 신경을 기울이도록 하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.
 

 
고객의견2

안녕하십니까?
경기도청소년야영장에서 1박을 하면서 느낀 점은 주위가 깨끗하고 직원분들도 친절하고 다 좋았는데
나무식탁이 없어서 좀 불편했습니다.
이건 저 개인적인 생각이오니 그냥 참고만 해주세요.
감사합니다.
답변

안녕하세요.
경기도청소년야영장입니다.
작성해주신 의견 잘 읽어보았습니다. 오토캠핑장 이용객 중 대다수는 사이트 면적이 넓은 것을 선호해 피크닉 테이블을 따로 배치하지는 않았습니다. (필요 시 캠핑객에 따라 개인용 폴딩 테이블 지참)
이 점 양해 부탁드리며 고객 의견을 청취하여 장기적으로 설치를 고려하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.

오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
고객

의견3
전보다 캠핑인구가 많아 예약하기가 쉽지 않습니다.

치열하게 클릭해서 예약하기보다 자연휴양림같이 추첨제로 진행하는 것도 좋을 듯 합니다.
답변
안녕하세요.

경기도청소년야영장입니다.
예약시스템은 인터파크 와 계약에 의해 운영되고 있어, 현재 추첨제로 전면전환하는 것은 어렵습니다. 향후 장기적으로 도입을 검토하겠습니다.
의견을 주셔서 감사드립니다.
앞으로도 고객의견에 귀기울이는 경기도청소년야영장이 되겠습니다.
감사합니다.

 
고객의견4
깨끗한 화장실, 냉장고, 식수대에 놀랐습니다!

텐트는 사용하지 않아 청결상태 또는 시설상태를 잘 모르겠습니다!
 
답변

안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다.
이용 간 만족하셨다니 다행입니다.
다음 번에도 한번 놀러 오셔서 텐트도 한번 이용해보셔도 좋을 듯 합니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되세요! :)
 


고객의견5
입장료를 왜 따로 받는지 모르겠습니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다!

텐트대여 입장료를 따로 결제하는 이유는,
현재 경기도청소년야영장이 도 산하 공공기관으로서 이용요금이 도 조례에 기준해 운영되고 있기 때문입니다.
장기적으로 도의회 등과 조율해 텐트대여 요금체계 개선을 추진토록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!

 
고객의견6

관리는 잘 되는데
주변에 이용할 다른 시설이나 산책코스가 안 보임
그리고 옆에 계곡이 있는데 접근이 불가능한 것이 많이 아쉬움.
숙박시설 외에 주변이용가능한 시설들이나
코스들을 좀 만들어주면 좋겠네요. "

답변
안녕하세요.

경기도청소년야영장입니다.
야영장 개선에 대한 의견을 주셔서 감사합니다.
이용시설을 구비에 대한 고객 요청이 그간 접수되어 이를 반영해 즐길거리 관련시설을 조만간 확충할 계획이며, 계단, 산책 코스 등은 장기적으로 예산에 반영해 향후 마련될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 

고객의견7

매우 만족했습니다.
답변

안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
이용간 만족하셨다니 저희 야영장 직원들도 모두 기분이 좋네요.
현재는 Covid-19 상황으로 운영을 잠시 멈추고 있지만,
운영을 재개하면 또 웃는 모습으로 뵙겠습니다!
감사합니다. 좋은 하루 되세요!
 
 
고객의견8
야영장 5번에 새벽에 맷돼지가 출몰하여 텐트 주변을 배회하여서 잠을 제대로 못 잤습니다. 펜스나 사공예방이 필요해 보입니다.
답변

안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 이용 중 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 맷돼지는 현재 광주시청에 유해조수 퇴치를 요청해 엽사가 방문하여 수시로 포획하고 있습니다. 산간이라 맷돼지가 출몰할 수 있는 점 각별히 유의 부탁드리며 맷돼지 발견시 뛰거나 소리치시지 마시고 가까운 나무 등 은폐물 뒤로 몸을 피하시고, 경기도청소년야영장 사무실(031-763-9140)으로 전화해주시기 바랍니다.
펜스 등의 시설보강사업은 예산확보가 필요한 사안이기에 장기적으로 추진하도록 하겠습니다.
의견주셔서 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
고객의견8
야영장 5번에 새벽에 맷돼지가 출몰하여 텐트 주변을 배회하여서 잠을 제대로 못 잤습니다. 펜스나 사공예방이 필요해 보입니다.

소등을 하지 않으면 어떨까요? 너무 깜깜해서^^
잘 쉬다 왔습니다. 감사합니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다. 이용 중 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 맷돼지는 현재 광주시청에 유해조수 퇴치를 요청해 엽사가 방문하여 수시로 포획하고 있습니다. 산간이라 맷돼지가 출몰할 수 있는 점 각별히 유의 부탁드리며 맷돼지 발견시 뛰거나 소리치시지 마시고 가까운 나무 등 은폐물 뒤로 몸을 피하시고, 경기도청소년야영장 사무실(031-763-9140)으로 전화해주시기 바랍니다.
펜스 등의 시설보강사업은 예산확보가 필요한 사안이기에 장기적으로 추진하도록 하겠습니다. 소등은 개수대는 불을 켜놓도록 하겠습니다.
감사합니다!
 
고객의견9
수용인원이 많지 않으니 간단히 아이들 물놀이 할 수 있는 어떤 시설이든 있었으면 좋겠어요~!
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
현재 이용객 관련 예산을 확보해 즐길거리 시설확충 예정 중에 있으며 장기적으로 고객분들이 보다 즐겁게 야영장을 이용할 수 있도록 시설 보강 사업을 계획중입니다.
의견주셔서 감사합니다!
오늘도 좋은 하루 되십시오!
 
 
고객의견10
3야영장 텐트대여동 이용했습니다.
남자, 여자 샤워실 출입문 개선이 필요할 것 같습니다.
밖에서 샤워실 내부가 다 보이네요.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
고객분들이 샤워장에 대한 의견을 말씀해주셔서, 현재 샤워실 내부에 샤워커튼 부착을 완료했습니다.
좋은 의견 주셔서 감사합니다.
앞으로도 더욱더 만족스러운 시설과 서비스로 고객 분들을 맞이하겠습니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
 
고객의견11
깨끗하고 쾌적한 시설에서 잘 쉬었습니다.
다만 새벽까지 웃고 떠드는 숙박객이 있어 조금 힘들었네요-
야간에 이런 숙박객단속만 해주시면 더 좋을것 같아요.
다음에 또 이용하고 싶습니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
앞으로 소음발생객에 대해서 수시순찰 및 계도토록 하겠습니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
고객의견12
잔디좀깍아주세여 ㅠㅠ
다른건 대 만족!!
너무 좋아여 다음달에 또예약했습니다
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
현재 연중 3회 이상 전체 예초를 하고 있으며 필요시 자체적으로 예초를 시행하고 있습니다만, 산지라 풀이 많은 점 양해 부탁드리며, 앞으로는 보다 자주 예초를 실시하도록 하겠습니다.
만족스럽게 이용하셨다니 직원들도 기분이 좋네요!
다음에도 또 이용 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
고객의견13
화장실에 있는 개수대가 테이블근처에 있었으면 좋겠습니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
개수대가 화장실에 있어 불편하셨지요?
개수대가 겨울철 동파예방 차 부득이하게 내부에 설치된 점 양해부탁드리며, 글램핑에서 조금 올라가시면 외부 개수대가 있으니 실내 개수대 이용 시 불편함을 느끼신다면 외부 개수대를 이용 부탁드리겠습니다.
이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
고객의견14
위치도 좋고 시설도 좋고 전반적으로 만족했습니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
만족스럽게 이용하셨다니 기쁩니다.
코로나19 4단계 상황이라 현재 잠시 휴장 중이지만, 운영이 재개되면 다시 웃는 얼굴로 인사드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
고객의견15
하얀밥주걱에 덮힌 까만 곰팡이 보고 식기류는 안 썻어요.
직원분이 바꿔주시긴 했는데 식기류(수저통 포함)를 젖은 채로
밀폐용기에 보관하는 것 자체가 개선 되어야 할것 같아요.
누리집에 글램핑장에 구비되어 있는 항목도 있으면 수건을 미리
챙길 수 있어요.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 습한 계절인지라 수시로 글램핑 내 비품과 시설을 청소하고 있으나, 습한 환경 탓에 곰팡이가 핀 것으로 보입니다.
고객님 의견을 반영해 개수대 식기건조대에 식기류를 건조하고 있습니다.
의견을 주셔서 감사합니다.
글램핑 구비항목은 현재 야영장 홈페이지 및 인터파크 티켓 예매페이지에 게재되어 있으니 참조 부탁드립니다.
감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
 
고객의견16
적은 인원만 들어갈 수 있고,
시설도 굉장히 잘 갖추어져 있어서 늘 만족스럽습니다
답변

안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
야영장 직원들이 열심히 청소하고 관리하고 있는데, 이렇게 칭찬까지 해주시니 너무 감사하고 만족스럽게 이용하셨다니 보람을 느끼네요.
앞으로도 더 만족스러운 시설과 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
또 이용해주세요!
감사합니다! :D
 
고객의견17
사이트에 나무 그늘이 부족하여 새벽4시에 강제기상 했습니다.
까마귀가 아침부터 바로옆에 와서 울어대는 바람에 잠도 못잤구요그 밖에는 만족입니다. 그늘 좀 더 조성해 주세요
답변
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다.
그늘이 부족해서 일찍 눈이 떠지셨군요. ㅠㅠ
불편을 드려 죄송합니다. 나무 식재는 예산확보가 필요한 사안이기에 장기적으로 사업을 추진토록 하겠습니다. 당장 조치가 힘든 점 양해 부탁드립니다.
까마귀와 같은 야생동물은 산지 특성상 퇴치가 어려운 점 부탁드리며 해결방법을 모색해보도록 하겠습니다.
의견주셔서 감사합니다!
오늘 하루도 좋은 하루 되세요!
 
 
고객의견18
세번 정도 점검하시러 돌아 다니시는걸 봤는데 그 부분에 대해서 점검 시간대 정도나 언지를 해 주셨으면 발자국 소리나 방문에 대해서 놀라지 않을 수 있을거 같습니다. 특히 밤에 왔다 갔다 하시는 발걸음 소리에 무척 무서웠습니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
순찰 소리에 놀라셨군요. 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 부분은 순찰자가 이용객들 요청에 따라 수시로 순찰하기 때문에 미리 공지하기 어려운 부분이 있습니다만, 앞으로는 가급적 발소리를 줄여 순찰하도록 직원들에게 전달하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
의견주셔서 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되세요!
 
 
고객의견19
오토 캠핑장 남자 화장실이 지저분 했습니다. 아직 정돈 되지 않은 듯 보였습니다. 냉장고 전자렌지 등 편의 시설이 좋았고.. 이용자 간의 거리가 여유로와서 코로나 상황에 거리두기를 지키며 즐길수 있어 좋은 시간이였습니다 감사합니다
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
이용하셨던 화장실이 지저분하셨군요. 불편을 드려 죄송합니다.
앞으로는 청소에 더욱 신경써서 화장실이 보다 깨끗이 유지되도록 하겠습니다.
만족하셨다니 다행이고 앞으로도 많은 이용 부탁드리겠습니다!
감사합니다.
좋은 하루 되십시오!
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