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경기도 YOUTH FAMILY 캠핑장

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공지사항

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2021년 7월 야영장 이용고객 건의사항 답변

  • 경기도청소년야영장
  • 2021-11-16
  • 조회수 46
고객의견1
전체적으로 만족스러웠어요.
쓰레기 봉투를 판매해주시면 더 좋을 것 같아요.
봉투비용을 포함해서 비용을 책정해주셔도 좋을 것 같구요.
비 안 오는 날 다시 한번 방문하고 싶네요~!!
답변
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 만족스럽게 이용하셨다니 정말 다행입니다!
쓰레기봉투는 지정된 업체에서만 판매할 수 있기 때문에 저희 경기도청소년야영장에서 판매할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다.
오늘도 좋은 하루 되십시오!
 
고객의견2
파쇄석을 골고루 평평하게 손을 봐주면 좋겠더군요.
답변
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 파쇄석이 평평하지 않아 불편하셨군요. 죄송합니다 ㅠㅠ
파쇄석 작업은 예산이 필요한 부분이므로 차후 예산에 반영해 장기적으로 추진토록 하겠습니다.
의견 주셔서 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!

고객의견3
오토캠핑 사이트에 데크와 개별 콘센트가 있으면 좋겠어요.
답변
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 개별데크와 개별콘센트가 없어 불편하셨군요.
해당부분은 장기적으로 예산에 반영해 추진토록 하겠습니다.
의견 주셔서 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되세요!
 
고객의견4
텐트대여의 과금에 문제가 있다고 생각합니다. 텐트 대여료 따로 들어오는 인원에 따른 입장료 따로 책정한 것은 일관성이 없다고 생각합니다. 오토캠핑장이나 글램핑장은 인원에 대한 요금 책정이 없으면서 왜 텐트대여는 인원수에 따른 요금책정이 들어가는지 이해할 수 없습니다.
답변
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다. 텐트대여 입장료 체계가 복잡해 불편하셨군요. 우선 불편을 드려 죄송합니다.
경기도청소년야영장 텐트대여 요금을 비롯한 모든 요금은 경기도 조례에 의해 운영되고 있습니다. 때문에 저희가 임의로 텐트대여 요금을 통합해서 매기기 어려운 실정입니다.
저희 직원들도 고객의 불편사항에 대해 인지하고 있는 바, 장기적으로 상부에 건의해 이 부분을 개선토록 노력하겠습니다.
의견 주셔서 감사합니다!
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.
 
고객의견5
텐트동 안에 너무 냄새가 심해요.
찌릉네같은거요.
매트에서도 냄새나요.
답변
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다.
텐트대여 내부에 냄새가 심해 불편하셨군요 ㅠ 정말 죄송합니다.
일부 텐트동에서 냄새가 난다는 의견이 있어 텐트내부를 열어놓고 내부 매트를 꺼내 일광건조 조치를 했습니다.
앞으로 고객의 의견을 반영해 개선토록 하겠습니다. 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!

고객의견6
다음에 또 가고 싶어요. 좋은 시간이었습니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
좋은 추억 쌓고 돌아가셨다니 기분이 좋네요.
다음에 다시 한 번 찾아주세요! :)
이용해주셔서 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되세요!
 
고객의견7
일단 냉장고 앞쪽부터 바닥에 곰팡이가 많았습니다.
이불청결상태는 좋았습니다.
화장실에 싱크대가 있는건 위생상 문제가 있다고 봅니다.
뿐만 아니라 너무 불편합니다.
늦은 시간까지 야외에서 이야기하는 다른 숙박객 통제를 말로만 통제한다고 하고 직접 통제하는 것 같아 보이지 않았습니다.
여러모로 경기도에서 운영하는 거라 좋을 것 같았지만 기본적인 것이 안되어 있어 불편한 글램핑이었습니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
글램핑 이용하시면서 불편하셨군요.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
  • 곰팡이 문제는 직원들이 하루 한번씩 글램핑을 확인하고 있으나, 글램핑과 산지 특성상 하루만에도 곰팡이가 피곤 합니다. 다음에는 더 자주 꼼꼼히 확인토록 하겠습니다. 죄송합니다.
  • 싱크대가 있는 이유는, 겨울철 동파 위험 때문에 부득이하게 화장실 내부에 싱크대를 설치하게 되었습니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 이 부분 양해 부탁드립니다. 만약 이용 중 불편하시면 가장 상단에 있는 1영지 공동 개수대를 이용하실 수 있으니 다음 번 방문시 이용 부탁드립니다.
  • 숙박객 소음 문제 : 직원들이 수차례 순찰을 돌고 있으나, 미처 확인하지 못한 듯 합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 소음이 계속될 시 사무실 전화번호 (031-763-9140)으로 전화주시면 직원이 상주하고 있으니 해결토록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편드려 송구하게 생각하며, 의견주신 문제들을 추후 해결토록 노력하겠습니다. 감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!
 
고객의견8
넘 좋아요!
답변
안녕하세요! 경기도청소년야영장입니다.
감사합니다! :)
다음에도 또 방문해주세요!
오늘도 좋은 하루 되세요!
 
고객의견9
방역 부탁드립니다.
모기가 너무 많아요!
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다.
모기가 많아 불편하셨군요. 불편을 드려 죄송합니다 ㅠ
저희 야영장도 모기 문제를 해결토록 대책을 강구하고 있으나, 방역업체 측에서도 산지라 근본적인 해결은 어렵다는 답변을 들었습니다 ㅠ
임시방편으로 포충기 등을 설치했으나 앞으로 다른 대책 역시 구상해보도록 하겠습니다.
양해 부탁드립니다.
감사합니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오!

고객의견10
깨끗한 시설과 관리가 맘에 듭니다.
다만, 10시 이후 시끄럽게 떠드는 사람들의 관리가 필요할 듯 합니다.
답변
안녕하세요. 경기도청소년야영장입니다!
깨끗한 시설을 잘 이용하셨다니 직원으로 보람이 드네요.
소음을 발생시키는 숙영객이 있으면, 사무실(031-763-9140)으로 연락주십시오. 직원이 해결토록 하겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.
이용해주시고, 의견주셔서 감사합니다!
다음에 또 찾아주십시오.
감사합니다!
 
 
 
 
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