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경기도 YOUTH FAMILY 캠핑장

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질문과 답변

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Q감면 대상자가 카라반 1대를 2박 이상 예약 할 경우 감면 요금이 모두 적용 되나요? 혹시 카라반 2대를 이용할 경우에 2대 모두 감면혜택이 적용 되나요?
A감면 요금은 1개의 시설에만 적용 가능합니다. 따라서 카라반 1대를 2박으로 이용할 경우 2박 모두 감면요금이 적용 가능합니다.
하지만 2대를 1박 혹은 2박으로 이용할 경우, 1대의 시설에 한하여 감면 요금이 적용되며, 나머지 1대의 경우 일반요금이 부과됩니다.
Q감면대상자가 카라반1 대와 캠핑사이트 1곳을 2박으로 예약할 경우 두 시설 모두 감면되나요?
A감면요금은 카라반, 캠핑사이트 2개의 시설 중 1개만 적용이 가능합니다. 따라서 예약자분이 원하는 시설을 감면요금으로 결제하시고, 나머지 시설은 일반요금으로 결제하셔야 합니다.
Q감면 대상자가 카라반 1대 또는 캠핑사이트 1곳을 2박 예약할 경우 2박 모두 요금할인이 적용되나요?
A카라반 또는 캠핑사이트 1대를 2박으로 예약할 경우 2박 모두 요금이 할인됩니다.
Q결제 시 감면대상자임을 증빙하지 않아도 감면금액으로 결제됩니다. 감면대상자가 아니어도 감면금액 이용이 가능한가요?
A현장에서 감면대상자임을 증명하지 못한 고객분께서는 반드시 차액을 현장에서 결제하셔야 합니다.
Q감면대상자 증빙은 어떻게 해야하나요?
A경기도민의 경우 경기도주민등록증이나 등본이 필요하며 조례 17조의 감면대상자의 경우 해당 서류를 가지고 오시면 됩니다.
또한 예약자 본인이 감면대상자 ex) 경기도민이면서 국가유공자의 경우 : 두가지 모두를 증빙할 수 있는 증 혹은 서류 제출 기초생활수급자,
국가유공자의 경우 본인 및 가족 까지 감면 가능 (가족임을 증빙할 수 있는 서류 지참) 단, 장애인은 본인만 감면 가능합니다.
Q감면대상자의 기준은 무엇인가요?
A

감면대상자는 경기도민, 또는 경기내 조례 17조 대상자, 경기외 조례 17조 대상자를 뜻합니다. 보다 자세한 내용은 예약안내 > 예약 및 이용료 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 바로가기-
감면 혜택을 받으시려면 예약자 본인이 방문하셔야 하며, 예약자와 감면대상자가 일치하여야 합니다. 불일치할 경우 이에 대한 차액이 현장에서 요구됩니다.(ex, 친구 경청수-경기도민 / 경캠핑-경기외 국가유공자 방문 시 중복할인 적용 불가)

Q감면대상자 결제금액 예시를 보고 싶습니다.
A경기도민 경청수씨가 카라반 1대를 2박으로 빌릴 경우(주말기준) 일반요금 110,000에서 30% 할인된 77,000 * 2 경기도민 경청수씨가 카라반 2대를 1박으로 빌릴 경우(주말기준) 카라반 1대는 30% 할인된 77,000 카라반 1대는 정상요금 110,000 경기도민 경청수씨가 카라반 2대를 2박으로 빌릴 경우(주말기준) 카라반 1대는 110,000에서 30%할인 된 77000 *2 카라반 1대는 정상요금 110,000 * 2 경기도민 + 조례17조 대상자 경청수씨가 카라반 1대 캠핑사이트 1대를 1박으로 빌릴 경우(주말기준) 카라반 1대 또는 캠핑사이트 1곳만 감면 가능 카라반 110,000에서 50% 감면 된 55,000 + 캠핑사이트 25,000 또는 카라반 110,000 + 캠핑사이트 12,500 (2박으로 빌릴 경우 1개의 시설만 감면요금 적용)
Q캠핑장 내에 매점이 있나요?
A저희 수련원 캠핑장 내에는 매점이 운영되고 있지 않습니다.
아울러 매점이 없는 관계로 캠핑장 입소 시 [안산시 종량제봉투 및 음식물쓰레기봉투]를 반드시 지참하셔야 하며, 원 내에서는 쓰레기봉투를 판매하고 있지 않으니 꼭 지참하시어 방문하여 주시기 바랍니다.
Q1박만 예약하였는데 퇴실 시간을 늦추고 싶습니다. 연장신청 가능한가요?
A해당 사이트에 당일 입실자가 없는 경우만 가능합니다. 해당사이트에 입실자가 있는 경우, 혹은 특수한 상황으로 인해 시설점검을 해야하는 경우에는 시간연장이 불가하오니 반드시 관리사무소에 문의주시기 바랍니다.
Q14시 이전 입실이 하고 싶습니다. 가능한가요?
A11시 ~ 14시는 캠핑장 전 구역 청소 및 소독시간으로 이른 입실은 불가합니다
Q무통장입금으로 결제 후 환불신청하였는데 입금이 되고 있지 않아요.
A무통장입금의 경우 인터파크에 환불계좌가 등록되어 있어야 환불이 가능하고, 환불 시에는 등록된 계좌로 입금됩니다. 자세한 내용은 인터파크 고객센터 전화 : 1544-1555 로 문의하시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다.
Q환불은 어떻게 해야하나요?
A환불은 인터파크 예약 사이트를 신청하시면 됩니다. 환불에 대한 문의사항은 인터파크 고객센터 전화: 1544-1555 로 전화주시면 보다 빠르게 처리 가능합니다.
Q전화 예약을 할 수 있나요?
A인터파크를 통해 예약을 받으므로 유선 예약은 중복 예약 우려로 인하여 불가합니다.
Q예약은 언제 오픈되나요?
A예약은 익월 예약분이 당월 10일 14시에 인터파크페이지에서 오픈됩니다. 해당 예약일정은 기관의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
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